Politique de remboursement

 

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la directive européenne sur le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation Contactez-nous à contact@maison-rivages.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous confirmerons la procédure de retour par retour de message.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ni aux produits d'hygiène descellés (cires de surf ouvertes).

Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.